Términos y condiciones

1. Plataforma y contacto

Pediturno es un servicio de BelgranoApps, con ubicación comercial en General Belgrano, provincia de Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre estas condiciones, soporte o derechos sobre tus datos, escribí a contacto@pediturno.com. Nuestra cuenta de Instagram es @belgranoapps.

2. Qué ofrece el servicio

La plataforma permite a profesionales y negocios publicar servicios, canchas o espacios, configurar disponibilidad y gestionar reservas y clientes. El negocio es responsable de la exactitud de sus precios, horarios, datos de contacto y de cumplir el servicio reservado. Pediturno proporciona la herramienta de gestión; no presta el servicio del negocio.

3. Cuenta y uso responsable

El titular debe proporcionar información correcta, proteger su acceso y publicar únicamente contenido que tenga derecho a utilizar. No se permite suplantar identidades, eludir controles de acceso, abusar de las reservas o utilizar la plataforma para actividades ilícitas. Ante un abuso comprobado, podemos restringir el acceso y comunicarlo por los canales de la cuenta cuando resulte posible.

4. Prueba y membresía

La prueba inicial dura 15 días y no requiere tarjeta. El precio en pesos argentinos y las condiciones del plan correspondiente se muestran antes del pago. La membresía se activa o extiende cuando el servidor verifica el pago aprobado. No realizamos débitos automáticos ni renovaciones automáticas. Un pago pendiente o el regreso desde Mercado Pago no equivalen a una aprobación.

Si la prueba o membresía vence, se bloquean las nuevas reservas públicas y las operaciones que requieren un plan vigente. El vencimiento no borra automáticamente la cuenta ni sus datos. Podés consultar la reactivación o solicitar la eliminación conforme a la Política de Privacidad. No se garantiza almacenamiento perpetuo.

5. Confirmación, cancelación y reprogramación

Una reserva puede confirmarse automáticamente o requerir aprobación del negocio, según su configuración. La pantalla final y los avisos indican su estado. Cuando se requiere una seña, el horario queda retenido temporalmente hasta el vencimiento indicado en el checkout y la confirmación depende de la verificación del pago.

El negocio debe informar al cliente sus condiciones de cancelación, reprogramación y devolución antes de contratar. El enlace seguro enviado al correo permite gestionar la reserva cuando esté vigente. Para situaciones que no pueda resolver desde ese enlace, el cliente debe contactar al negocio. Cancelar una reserva no ejecuta una devolución de dinero automática.

6. Pagos y señas

Las membresías se pagan a Pediturno mediante Mercado Pago. Las señas se abonan al vendedor del negocio que haya autorizado su conexión y habilitado esa función. Pediturno no añade una comisión de plataforma a las señas; Mercado Pago puede aplicar sus propios cargos, plazos y condiciones. El monto se informa antes de continuar al proveedor.

Pagos rechazados, pendientes, duplicados, tardíos, devoluciones o contracargos pueden requerir revisión y conciliación. Las devoluciones de señas deben gestionarse con el negocio y el proveedor. Para consultar una devolución de membresía, contactá a Pediturno. Estas condiciones no restringen los derechos que correspondan por la legislación aplicable.

7. Comunicaciones y disponibilidad

Las confirmaciones y recordatorios dependen de datos de contacto válidos, configuración y disponibilidad de los proveedores. Los avisos push requieren permiso y dispositivo compatible; en iPhone pueden requerir instalación en la pantalla de inicio. Los avisos no sustituyen la consulta del estado de la reserva. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni entrega instantánea de cada mensaje.

8. Datos personales

El negocio debe utilizar los datos de sus clientes únicamente para gestionar la relación y contar con las autorizaciones que correspondan. El tratamiento por la plataforma se describe en Privacidad. Las demos utilizan datos de ejemplo y no generan reservas ni cobros reales.

9. Responsabilidades y cambios

Cada parte responde por sus obligaciones conforme a la legislación aplicable. Estas condiciones no excluyen responsabilidades legales ni derechos irrenunciables del usuario o consumidor. Los cambios relevantes se comunicarán mediante el sitio y los canales disponibles; el precio y las condiciones aplicables a cada pago se muestran antes de contratar.