Question 1

¿Qué es Pediturno Online?

Accepted Answer

Pediturno Online es una herramienta digital que te permite crear una página web simple para que tus clientes puedan ver tus servicios y agendar turnos por sí mismos, 24/7. También te proporciona un panel para gestionar esos turnos, tus servicios y tu lista de clientes.

Question 2

¿Para qué tipo de negocios es ideal?

Accepted Answer

Es ideal para cualquier profesional o negocio que trabaje con citas previas: peluquerías, barberías, salones de belleza, spas, masajistas, estudios de tatuajes, consultorios, clases particulares y mucho más.

Question 3

¿Es realmente gratis la prueba de 15 días?

Accepted Answer

Sí. Tienes acceso completo a todas las funcionalidades del Plan Emprendedor durante 15 días, sin ningún costo y sin necesidad de ingresar una tarjeta de crédito. Queremos que pruebes la plataforma y veas si se adapta a tu negocio.

Question 4

¿Cómo configuro mi página de reservas?

Accepted Answer

Es muy fácil. Una vez que te registras, ve a la sección "Mi Negocio" en tu panel. Allí podrás ponerle un nombre a tu negocio, una descripción, subir tu logo y elegir la URL única que compartirás (ej: pediturno.com/tu-barberia).

Question 5

¿Dónde configuro mis horarios de atención?

Accepted Answer

Puedes definir un horario general para todo tu negocio en "Ajustes" > "Configurar Horario General". Si un servicio tiene un horario especial (por ejemplo, solo lo ofreces por la tarde), puedes configurarlo individualmente en "Servicios" > "Acciones" > "Ajustes de Disponibilidad" para ese servicio en particular.

Question 6

¿Cómo comparto mi página para que los clientes reserven?

Accepted Answer

En la sección "Inicio" de tu panel, encontrarás tu "link de reserva". Simplemente cópialo y pégalo en tu perfil de Instagram, biografía de WhatsApp, estados, o envíalo directamente a tus clientes. También puedes generar y descargar un código QR para imprimir y poner en tu local.

Question 7

¿Puedo bloquear fechas específicas, como vacaciones o feriados?

Accepted Answer

¡Sí! En la configuración de disponibilidad (tanto la general como la de cada servicio), hay una pestaña de "Fechas Bloqueadas". Allí puedes seleccionar en un calendario los días que no trabajarás. También puedes importar automáticamente los feriados nacionales.

Question 8

¿Puedo crear un turno manualmente para un cliente?

Accepted Answer

Por supuesto. En la página de "Inicio" de tu panel, haz clic en el botón "Crear Turno". Se abrirá un formulario para que ingreses los datos del cliente, elijas el servicio, la fecha y la hora. Es ideal para agendar turnos que te piden por teléfono o en persona.

Question 9

¿Qué pasa cuando terminan mis 15 días de prueba?

Accepted Answer

Al finalizar tu prueba de 15 días, el sistema te redirigirá a la sección de membresía para que puedas activar tu suscripción. No perderás tu configuración ni tus datos cargados. En cuanto actives el plan, tu página seguirá funcionando sin interrupciones.

Question 10

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, la plataforma de pagos más segura de Latinoamérica. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o el dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

Question 11

¿Cuál es el precio del servicio y es final?

Accepted Answer

El precio es de solo $4.000 ARS por mes. Es una tarifa final plana, sin comisiones por turno, sin costos por reserva y sin letra chica. Puedes agendar miles de citas sin pagar de más.

Question 12

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Deberás ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, ir a la sección de "Suscripciones" y allí podrás gestionarla y cancelarla sin inconvenientes.

Question 13

¿Mis clientes necesitan registrarse o descargar una app?

Accepted Answer

No. Esa es una de las grandes ventajas de Pediturno Online. Tus clientes solo necesitan hacer clic en tu link, elegir el servicio y el horario. Es un proceso rápido y directo desde cualquier navegador web, sin necesidad de crear cuentas ni instalar nada.

Question 14

¿Cómo se notifican los nuevos turnos?

Accepted Answer

Recibirás una notificación push en tu dispositivo (si las activas) y un email a tu correo (si lo configuras en "Ajustes") cada vez que un cliente agende un nuevo turno. Además, siempre podrás ver todos tus turnos en la sección "Calendario" de tu panel.

Question 15

¿Se envían recordatorios a los clientes?

Accepted Answer

Sí. El sistema envía automáticamente un recordatorio por email a tus clientes 24 horas antes de su turno. Esta función ayuda a reducir enormemente el ausentismo.

Question 16

¿Puedo cancelar o reprogramar un turno?

Accepted Answer

Sí. Desde tu "Calendario", puedes cancelar cualquier turno. Esto también enviará una notificación al cliente. El cliente, por su parte, puede cancelar o reprogramar su turno desde el email de confirmación que recibió, dándote más libertad.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

Configuración y Uso del Panel

Suscripción y Pagos

Clientes y Turnos

¿Tienes alguna otra duda o consulta?