Question 1

¿Qué es Pediturno?

Accepted Answer

Pediturno es una herramienta digital que te permite crear una página web simple para que tus clientes puedan ver tus servicios y agendar turnos por sí mismos, 24/7. También te proporciona un panel para gestionar esos turnos, tus servicios y tu lista de clientes.

Question 2

¿Para qué tipo de negocios es ideal?

Accepted Answer

Tiene portales para servicios profesionales, complejos deportivos y espacios para eventos. Para servicios, por ejemplo: peluquerías, barberías, salones de belleza, estudios de tatuajes, talleres y clases particulares. Su función es organizar la agenda comercial y los datos de contacto de clientes.

Question 3

¿Qué incluye Gratis y qué cambia con Pro?

Accepted Answer

Servicios incluye Gratis permanente con todas las funciones y hasta 40 turnos por mes, sin anuncios. Pro permite turnos ilimitados. Canchas y Espacios conservan su prueba de 15 días.

Question 4

¿Cómo configuro mi página de reservas?

Accepted Answer

Es muy fácil. Una vez que te registras, ve a la sección "Mi Negocio" en tu panel. Allí podrás ponerle un nombre a tu negocio, una descripción, subir tu logo y elegir la URL única que compartirás (ej: pediturno.com/tu-barberia).

Question 5

¿Dónde configuro mis horarios de atención?

Accepted Answer

Puedes definir un horario general para todo tu negocio en "Ajustes" > "Configurar Horario General". Si un servicio tiene un horario especial (por ejemplo, solo lo ofreces por la tarde), puedes configurarlo individualmente en "Servicios" > "Acciones" > "Ajustes de Disponibilidad" para ese servicio en particular.

Question 6

¿Cómo comparto mi página para que los clientes reserven?

Accepted Answer

En la sección "Inicio" de tu panel, encontrarás tu "link de reserva". Simplemente cópialo y pégalo en tu perfil de Instagram, biografía de WhatsApp, estados, o envíalo directamente a tus clientes. También puedes generar y descargar un código QR para imprimir y poner en tu local.

Question 7

¿Puedo bloquear fechas específicas, como vacaciones o feriados?

Accepted Answer

¡Sí! En la configuración de disponibilidad (tanto la general como la de cada servicio), hay una pestaña de "Fechas Bloqueadas". Allí puedes seleccionar en un calendario los días que no trabajarás. También puedes importar automáticamente los feriados nacionales.

Question 8

¿Puedo crear un turno manualmente para un cliente?

Accepted Answer

Por supuesto. En la página de "Inicio" de tu panel, haz clic en el botón "Crear Turno". Se abrirá un formulario para que ingreses los datos del cliente, elijas el servicio, la fecha y la hora. Es ideal para agendar turnos que te piden por teléfono o en persona.

Question 9

¿Qué pasa al vencer Pro o la prueba?

Accepted Answer

Servicios continúa en Gratis al vencer Pro: conserva sus turnos y dispone de hasta 40 turnos por mes. Canchas y Espacios requieren plan vigente después de la prueba. No se borran automáticamente tus datos.

Question 10

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

La membresía de Servicios se contrata exclusivamente mediante Google Play desde Pediturno para Android, con precio base de USD 7 por mes. Google informa el precio local y los medios disponibles antes de confirmar. Las señas de tus clientes se cobran mediante tu propia cuenta conectada de Mercado Pago. Canchas y Espacios conservan su circuito actual.

Question 11

¿Cuál es el precio del servicio y es final?

Accepted Answer

El plan mensual se muestra en el panel antes de activarlo. Allí podrás revisar el importe y sus condiciones vigentes.

Question 12

¿El plan se renueva automáticamente?

Accepted Answer

En Servicios, la suscripción mensual se gestiona desde Google Play y puede renovarse automáticamente según las condiciones confirmadas al contratar. Podés cancelarla desde Google Play. Los períodos prepagados anteriores conservan su vigencia y no se convierten automáticamente en suscripciones.

Question 13

¿Mis clientes necesitan registrarse o descargar una app?

Accepted Answer

No. Esa es una de las grandes ventajas de Pediturno. Tus clientes solo necesitan hacer clic en tu link, elegir el servicio y el horario. Es un proceso rápido y directo desde cualquier navegador web, sin necesidad de crear cuentas ni instalar nada.

Question 14

¿Cómo se notifican los nuevos turnos?

Accepted Answer

Recibirás una notificación push en tu dispositivo (si las activas) y un email a tu correo (si lo configuras en "Ajustes") cada vez que un cliente agende un nuevo turno. Además, siempre podrás ver todos tus turnos en la sección "Calendario" de tu panel.

Question 15

¿Se envían recordatorios a los clientes?

Accepted Answer

Si activas los recordatorios y el cliente proporciona un correo válido, el sistema programa un aviso aproximadamente 24 horas antes del turno. La entrega depende del servicio de correo.

Question 16

¿Puedo cancelar o reprogramar un turno?

Accepted Answer

Sí. Desde tu "Calendario", puedes cancelar cualquier turno. Esto también enviará una notificación al cliente. El cliente, por su parte, puede cancelar o reprogramar su turno desde el email de confirmación que recibió, dándote más libertad.

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